التوصيل مجاني  و الدفع عند الاستلام

التوصيل مجاني و الدفع عند الإستلام 

سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.

- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.

- يتم إرجاع المنتوج داخل  3 أيام و استبداله داخل 7 أيام من يوم التوصل به .

- يرجى التواصل معنا عبر  الصفحة  أو اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.

- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يشتغل وفق المتفق عليه.

- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلفا تماما مع وصف المنتج اللذي في وقعنا.

- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.

- تخصم 30 بالمائة إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.





WhatsApp

الأسئلة الشائعة

ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

نقبل الدفع عند الاستلام، .

كم تستغرق مدة الشحن؟

مدة الشحن تختلف حسب المدينة، لكنها تتراوح بين 2 و5 أيام عمل.

هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، ستتوصل برابط التتبع على بريدك الإلكتروني فور شحن الطلب.

ما هي سياسة الاسترجاع والاستبدال؟

يمكنك الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.

كيف أتواصل مع فريق الدعم؟

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر واتساب من خلال الزر في أسفل المتجر.